Contact, un servicio en la nube diseñado para enviar SMS desde Absys

• Contact es un servicio que permite a las bibliotecas informar a sus usuarios sobre las gestiones que realizan en Absys de manera directa y desatendida vía SMS.
• Este nuevo servicio de mensajería instantánea facilita una comunicación más rápida, eficiente y efectiva entre las bibliotecas y sus usuarios.
• La integración de Contact con Absys permite la automatización de procesos, lo que ahorra tiempo y reduce errores en las comunicaciones.

Contact es un servicio de mensajería que permite a la biblioteca comunicarse de manera directa y desatendida con los usuarios a través de sus dispositivos móviles, informándoles de las gestiones realizadas en Absys. De esta forma, el personal encargado de la biblioteca puede notificar de manera inmediata y automatizada cualquier cambio o novedad en la gestión de los servicios ofrecidos, lo que garantiza una mayor eficacia y rapidez en la comunicación con los usuarios.

Contact by Absys es una solución de mensajería instantánea que permite una comunicación más rápida, eficiente y efectiva entre las bibliotecas y sus usuarios. Con ella se pretende llegar a un público más amplio y diverso que otros medios de comunicación al enviar los mensajes de texto (SMS) directamente a los dispositivos móviles de los usuarios. Además, al recibir notificaciones inmediatas y actualizaciones sobre sus solicitudes o gestiones en la biblioteca, los usuarios se sienten más informados y satisfechos con el servicio ofrecido.

La integración de Contact con Absys permite la automatización de procesos, lo que ahorra tiempo y reduce errores en las comunicaciones. Contact también ofrece una alternativa más económica que otros medios de comunicación tradicionales al utilizar una plataforma en línea para enviar mensajes de texto. En resumen, Contact es un servicio en la nube valioso para las bibliotecas que buscan mejorar la comunicación con sus usuarios y ofrecer un mejor servicio.

Contact, envía SMS a los usuarios de la biblioteca de forma rápida y sencilla a través de Absys

En un mundo cada vez más digital, los servicios de mensajería se han convertido en una herramienta vital para llegar a un público más amplio y diverso de manera rápida y precisa. Contact by Absys es un servicio en la nube que permite a las bibliotecas comunicarse de manera inmediata, efectiva y desatendida con sus usuarios a través de SMS. Este servicio diseñado específicamente para clientes de Absys permite enviar mensajes de texto directamente desde el Sistema Integrado de Gestión Bibliotecaria a los dispositivos móviles de los usuarios, ahorrando tiempo y reduciendo costes. Además, en un futuro, Contact by Absys podría incluir el envío de mensajes a través de otros servicios de mensajería, como WhatsApp, lo que ampliará aún más la capacidad de la plataforma para llegar a una audiencia más diversa y ofrecer una comunicación más eficiente.

Los SMS pueden ser utilizados por la biblioteca para comunicarse con sus usuarios de manera rápida y eficiente en diversas situaciones. Algunas de las circunstancias más comunes en las que se envían SMS son para recordar las fechas de devolución de materiales prestados, confirmar la disponibilidad de reservas y avisar sobre la llegada de material pedido a otras bibliotecas. Los SMS también pueden ser utilizados para informar sobre eventos y para enviar cualquier otro tipo de comunicación que la biblioteca considere importante o urgente, además de adecuada para este canal. En general, el uso de SMS puede mejorar la comunicación y el servicio al usuario de la biblioteca al permitir un contacto más directo y personalizado con los usuarios.

«El envío de SMS o correos electrónicos no va a reemplazar nunca la comunicación interpersonal como vía más eficaz para mantener el contacto con sus usuarios, pero sabemos que muchas bibliotecas ya utilizan los mensajes cortos como una vía muy eficaz que refuerza la inmediatez de esta comunicación de forma desatendida», comenta Carlos Martínez, Portfolio Manager en Baratz. «Hasta ahora, quienes querían hacer uso de este canal de comunicación necesitaban contar con algún tipo de plataforma corporativa para enviar SMS y realizar una integración específica a medida, y no siempre sencilla, con este servicio desde Absys. Ahora, todo es mucho más sencillo, ya que nosotros nos encargamos sin coste añadido de toda esa integración, de forma rápida y muy eficaz, al tratarse de un servicio gestionado por Baratz y diseñado a medida para Absys. El resultado es que, en unos pocos días desde su suscripción, ya pueden estar enviando SMS a las personas que utilizan los servicios de la biblioteca y, por lo tanto, mejorando su atención».

Actualmente disponible para clientes de Linux, Contact by Absys puede ser una herramienta muy valiosa para mejorar la comunicación entre la biblioteca y sus usuarios. Solicita más información hoy mismo y descubre cómo Contact by Absys puede ayudarte.