Soporte y mantenimiento
Soporte técnico y mantenimiento de Baratz: El acompañamiento que tu biblioteca necesita
Para Baratz es de suma importancia guiar a las bibliotecas sobre cómo pueden sacar el máximo partido de Absys, así como resolver los posibles problemas que puedan surgir en la utilización diaria del Sistema Integrado de Gestión Bibliotecaria (SIGB). Es por eso por lo que acompañamos a las bibliotecas en la resolución de sus preguntas, dudas, inquietudes e incidencias.
Parte de la clave del éxito de la empresa son las bibliotecas que apuestan por Absys para administrar y dar difusión a sus colecciones y para gestionar su trabajo interno, de ahí que nos tomemos muy en serio ofrecer un soporte técnico eficaz y de calidad para crear una experiencia positiva en todas esas bibliotecas que utilizan Absys y sus servicios asociados.
¿Cómo podemos ayudarte?
Accede al servicio con facilidad
El equipo de Soporte técnico de Baratz está formado por profesionales altamente cualificados en Absys. Trabajan en resolver las dudas e incidencias en el menor tiempo posible a través de las siguientes vías:
Portal del cliente
Un servicio en línea con las preguntas más frecuentes y la posibilidad de enviar y consultar las incidencias abiertas en todo momento. Solicite su clave personal de acceso en: asistencia@baratz.es
Atención telefónica
Si necesitas la ayuda inmediata del equipo de Soporte técnico, el servicio de atención telefónica de Baratz también está disponible.
Llámanos al:
91 456 03 78
Mantenimiento
Actualización y mejora constante
Recorremos el camino juntos
El equipo de Implantaciones de Baratz se encarga del mantenimiento y actualización de versiones de Absys para que el SIGB funcione a pleno rendimiento en todas las bibliotecas que confían en él.
Mantenimiento evolutivo
Implementación de nuevas versiones y actualizaciones para mejorar el rendimiento del SIGB.
Mantenimiento correctivo
Detección, gestión y solución de cualquier tipo de incidencia relativas a mejoras en el funcionamiento del SIGB.
¿Necesitas formación en Absys?
Saca el máximo partido al SIGB número uno en España
Baratz imparte formación a medida al personal bibliotecario, tanto presencial como remota y en línea, para que puedas sacar el máximo rendimiento de Absys.
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